Algemene Voorwaarden (vorige versie)
1. Identiteit van de ondernemer
At Charles B.V.
Strevelsweg 700 – 303
3083 AS Rotterdam
Telefoon: +3185 060 7996
E-mailadres: info@atcharles.nl
KvK-nummer: 99678594
BTW-nummer: NL869088944B01
1. Hierna te noemen: Verkoper
2. Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
met verkoper.
3. Consument: een koper die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de
uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen verkoper en
koper, via de webshop of via externe verkoopplatformen.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
overeenkomsten en leveringen van producten door of namens verkoper.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en
schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbod en overeenkomst
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat koper een bestelling plaatst en
deze door verkoper is bevestigd.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden verkoper niet.
4. Prijzen en betaling
1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij
anders aangegeven.
2. Betaling dient volledig en vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden
op de webshop of het betreffende verkoopplatform.
3. Indien koper niet tijdig betaalt, ontvangt hij eerst een kosteloze betalingsherinnering.
4. Blijft betaling uit, dan is koper na het verstrijken van de wettelijke termijn in verzuim
en is verkoper gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen
conform de Wet Incassokosten.
5. In geval van faillissement, surseance van betaling of beslag aan de zijde van koper
zijn alle vorderingen van verkoper onmiddellijk opeisbaar.
5. Levering en uitvoering
1. Levering vindt plaats op het door koper opgegeven afleveradres.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
3. Indien levering vertraging oploopt, wordt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de
hoogte gesteld.
4. Indien levering niet binnen een redelijke termijn kan plaatsvinden, heeft de
consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
6. Risico-overgang
1. Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over op
het moment dat het product feitelijk door de consument of een door hem
aangewezen derde is ontvangen.
2. Bij zakelijke kopers gaat het risico over op het moment van levering.
7. Herroepingsrecht (consumenten)
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van
het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het
product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Uitoefening herroepingsrecht
4. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument verkoper binnen de bedenktijd via e-mail (info@atcharles.nl) op de hoogte te stellen.
5. Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
6. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders
aangegeven.
7. Verkoper vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, met uitzondering
van de kosten voor retourzending, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na
herroeping. Verkoper mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen
of totdat de consument een deugdelijk en verifieerbaar bewijs van verzending
overlegt waaruit blijkt dat het product aan verkoper is geretourneerd, afhankelijk van
welk tijdstip eerder valt. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als
waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij anders
overeengekomen.
Uitsluiting herroepingsrecht
8. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
- maatwerkproducten;
- verzegelde producten;
(die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken producten met een beperkte houdbaarheid.)
8. Retourneren
1. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in
originele verpakking te worden geretourneerd.
2. Indien het product beschadigd is door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om
de aard en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden
gebracht.
9. Onderzoek en klachten
1. Koper dient het product bij ontvangst te controleren.
2. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek te worden gemeld via info@atcharles.nl.
3. Indien een klacht gegrond is, zal verkoper naar keuze het product herstellen,
vervangen of (gedeeltelijk) crediteren.
4. Deze regeling laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
10. Garantie
1. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
2. Wettelijke garantie houdt in dat het product moet voldoen aan hetgeen de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
3. Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
4. Garantie vervalt niet door normaal gebruik, maar wel bij schade door
onoordeelkundig gebruik of ongeautoriseerde reparaties.
11. Overmacht
1. Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe
wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan onder meer: storingen bij leveranciers of
fulfilmentpartners, transportproblemen, overheidsmaatregelen, brand, stakingen en
andere onvoorziene omstandigheden.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het
recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
12. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot het bedrag dat door haar
aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
2. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en
gederfde winst.
3. Deze beperkingen gelden niet voor schade die op grond van dwingend recht niet
mag worden uitgesloten, zoals bij opzet of bewuste roekeloosheid.
13. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle geleverde producten blijven eigendom van verkoper totdat koper volledig aan
zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Dit eigendomsvoorbehoud laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
14. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
3. Voor consumenten geldt dat zij ook een geschil kunnen voorleggen aan de rechter
van hun woonplaats.
4. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
15. Slotbepaling
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.